Pomoc

Potrzebujesz wsparcia w złożeniu zamówienia lub masz pytanie?
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje, które mogą ułatwić Ci zakupy w naszej kwiaciarni internetowej.

📌 Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.
Wypełnij formularz zamówienia, podając dane kontaktowe i adres dostawy.
Wybierz dogodną formę płatności i dostawy.
Potwierdź zamówienie — otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
W razie problemów skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo — chętnie pomożemy.

🚚 Dostawa i terminy

Realizujemy dostawy na terenie Słupska i okolic.
Możesz wybrać konkretną datę dostawy (np. na urodziny, rocznicę czy Wszystkich Świętych).
W dni robocze zamówienia złożone do godziny [np. 14:00] mogą być dostarczone tego samego dnia.
Oferujemy również możliwość złożenia stroików bezpośrednio na grobach.

💳 Płatności

Akceptujemy szybkie przelewy online, płatności kartą, BLIK, a także tradycyjny przelew.
Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.

🔄 Zwroty i reklamacje

Produkty świeże (np. bukiety) można reklamować w ciągu 24 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia wady.
Produkty trwałe (np. stroiki sztuczne, dekoracje) można reklamować w standardowym trybie — szczegóły znajdziesz w naszym [Regulaminie].
Zwrot towarów możliwy jest tylko w przypadkach określonych przepisami prawa — np. nie dotyczy towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub dostarczonych bezpośrednio na grób.

📞 Kontakt z obsługą klienta

Masz pytania, chcesz zmienić dane zamówienia albo potrzebujesz pomocy przy wyborze kompozycji?
Skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: kontakt@tulipan.online
📞 Telefon: 888 952 614
📍 Adres: ul. Szymanowskiego 1, 76-200 Słupsk